FAQ
ServiceSolutions
Réponses d'experts de notre équipe d'ingénieurs forte de plus de 20 ans d'expérience dans le secteur manufacturier.
Question 01
Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?
A: Nous sommes un fabricant expérimenté avec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine des fauteuils roulants.
Question 02
Puis-je personnaliser mes produits ?
R : Oui. Nous proposons des services OEM et ODM, incluant la conception, le logo, l'emballage, etc.
Question 03
Puis-je obtenir un échantillon ?
R : Oui, nous pouvons vous fournir des échantillons pour un test de qualité. Vous n'aurez qu'à régler le coût de l'échantillon et les frais de livraison. L'expédition sera effectuée sous 5 jours ouvrés.
Question 04
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
A: Les modes de paiement acceptés incluent les virements bancaires (T/T), Western Union, PayPal, les cartes de crédit, etc.
Question 05
Quel est le délai de livraison ?
R: Sous 7 jours pour les commandes en stock. Environ 15 à 30 jours pour les commandes OEM et ODM.
Question 06
Comment est le service après-vente ?
R : Nous offrons une assistance technique à vie par courriel, téléphone ou vidéo. Le fauteuil roulant est garanti un an. Les pièces de rechange sont disponibles à l'achat après la période de garantie. (La garantie ne couvre pas une utilisation inappropriée ni l'usure normale.)